I social network fanno già parte della nostra vita quotidiana. Sono le piattaforme più utilizzate e si sono evolute in modo tale da aver trasformato non solo il nostro modo di relazionarci. Ma anche il nostro modo di fare business. Infatti, secondo uno studio di IAB Spagna, l’87% degli utenti Internet di età compresa tra i 15 ei 65 anni utilizza i social network. Che rappresentano quasi 26 milioni di utenti in Spagna.

Per questo ogni 30 giugno si celebra la Giornata Mondiale dei Social Media. Con l’obiettivo di renderli uno strumento che consenta alla popolazione chiamare cellulare tedesco mondiale una maggiore e migliore comunicazione, nonché un mezzo per tenersi informati grazie a Internet. Per tutte quelle aziende che sono riluttanti ad aderire al canale online, IEBS Business School, la scuola digitale leader nella formazione online, sottolinea i motivi per essere sui social network:

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Aumenta La Visibilità

Se i consumatori non conoscono un’azienda, è impossibile per loro acquistare il tuo prodotto. I social network aiutano ad aumentare la visibilità delle aziende tra il pubblico di destinazione. Consentendo loro di raggiungere un pubblico più ampio e investendo meno tempo e fatica. Inoltre, creare un profilo commerciale sui principali social network è gratuito e semplice. Anche se va sempre fatto dopo una strategia e un piano di pubblicazione.

Incoraggiano l’ interazione: è possibile che un post apparentemente semplice finisca per incoraggiare una conversazione tra utenti. È possibile creare spazi di discussione e dibattito tra il pubblico del marchio e ciò consente di migliorare l’interazione. I social network offrono l’opportunità di aprire un forum di discussione per l’interazione immediata, la costruzione di relazioni e la fidelizzazione dei clienti.

Risolvi Dubbi E Risolvi Problemi

le piattaforme social hanno abbattuto le barriere tra aziende e clienti. Ora, invece di chiamare il numero di telefono del servizio clienti. Molti consumatori contattano direttamente attraverso i social network per chiarire possibili dubbi. È un nuovo canale informale in cui è possibile rispondere abbastanza rapidamente e risolvere i problemi che possono sorgere tra. I clienti. Inoltre, è anche possibile ottenere feedback dagli acquirenti e vedere i punti di forza e di debolezza dell’azienda.

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